Étude de cas
Une entreprise de charpente, couverture et étanchéité de l'étang de Berre : un an de marchés suivis de bout en bout
Ce qu'un consultant en développement change concrètement pour une entreprise du bâtiment d'une dizaine de personnes. Entreprise anonymisée. Publication soumise à l'accord du client.
La situation de départ
Une entreprise individuelle de charpente, couverture et étanchéité, active depuis des années sur l'étang de Berre, avec des équipes reconnues sur le terrain. Le gérant chiffre vite et juste. Mais les consultations arrivent par vagues, les dossiers se montent le soir, les attestations sont cherchées au dernier moment et Chorus Pro renvoie des factures pour des motifs qu'on ne comprend pas. Résultat : des réponses incomplètes ou tardives, des marchés perdus sur la forme, des paiements qui traînent.
Ce qui a été mis en place
Une boîte mail dédiée et un archivage par affaire
Sur le domaine de l'entreprise, avec une arborescence par affaire et un nommage daté. Chaque consultation, chaque pièce, chaque échange se retrouve en dix secondes.
Un kit de pièces d'entreprise toujours à jour
Attestations URSSAF et fiscale, assurances, extrait d'immatriculation, références, moyens : renouvelés avant leur échéance, prêts à joindre. Plus aucune candidature écartée pour une pièce périmée.
Des réponses dans le cadre de l'acheteur
DPGF et BPU remplis dans le fichier du maître d'œuvre, mémoire technique écrit pour le chantier concerné, pièces de candidature complètes, dépôt à l'heure avec accusé de réception.
Chorus Pro et les situations de travaux
Fiche par acheteur (SIRET, code service, numéro d'engagement), situations mensuelles dans le cadre du maître d'œuvre, factures déposées et suivies jusqu'au paiement.
Les dossiers chantier
PPSPS, agréments de sous-traitance, permis de voirie et d'échafaudage avec plan d'installation, liste du personnel : prêts avant l'ouverture du chantier.
La signature électronique
Certificat nominatif du gérant, circuit de signature en place. Le gérant signe depuis son téléphone, le dépôt suit.
Les résultats sur douze mois
16
affaires suivies, de la consultation à la facture
103 278 €
TTC de factures déposées sur Chorus Pro et payées
0
candidature écartée pour une pièce manquante ou périmée
Dossiers montés, notes obtenues et marchés remportés sur la période : [chiffres à compléter avec l'accord du client]. Aucun montant ni nom de donneur d'ordre n'est publié sans accord écrit.
Ce que le gérant en dit
[témoignage à recueillir]
Ce que ça donnerait chez vous
Le même dispositif se met en place en deux à trois semaines : mise en service de la boîte mail et de l'archivage, constitution du kit de pièces, première consultation traitée. Le forfait Marchés correspond à une entreprise qui reçoit trois à quatre consultations par mois.